O prazo para desistência da compra é de 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do produto.

 

Serão aceitas somente as devoluções de produtos sem indícios de uso, sem violação do lacre e embalagem original do fabricante.

 

O produto deverá ser encaminhado ao Extra.com.br na embalagem original, acompanhado dos manuais e acessórios, e, obrigatoriamente, deve estar acompanhado da 1º via da nota fiscal de venda. Caso não possua este documento, não aceitaremos a troca ou a devolução.

 

Para fazer sua solicitação, contate nossa Central de Atendimento.

 

A retirada do produto será realizada no endereço de entrega através dos parceiros logísticos do Extra.com.br.

 

O prazo para retirada da mercadoria será informado pela Central de Atendimento.

 

A responsabilidade pelas condições do produto a ser devolvido ao Extra.com.br é do cliente.

Caso alguma das regras acima não seja cumprida, o Extra.com.br se reserva o direito de não acatar a solicitação de desistência.