Confirme se o pagamento de seu pedido já foi aprovado, clicando aqui

O prazo para entrega passa a ser considerado a partir da confirmação do pagamento e liberação do seu pedido.

 

Confirme o endereço cadastrado para entrega, clicando aqui

 

Verifique o andamento do seu pedido. Em caso de ausência faremos 3 tentativas de entrega consecutivas. 

Após as tentativas de entrega, se não houver sucesso na entrega, o(s) produto(s) retornará(ão) ao Centro de Distribuição do extra.com.br e você receberá uma notificação.

No caso de Edificio, verifique, com a portaria, se o produto foi entregue.

 

Verifique se as pessoas encarregadas de receber o pedido, como porteiros ou empregados, não se recusaram a recebê-lo.

 

Certifique-se de que, nos dias agendados para a entrega, não ocorreram chuvas fortes, acidentes ou greves na  região onde o produto deveria ser entregue, impossibilitando a chegada do transportador.